¿Dónde y cómo reservar mi visita para ver luciérnagas?

¿Dónde y cómo reservar mi visita para ver luciérnagas?

Publicado por MARIANA DIAZ

Jul 16, 2025

Guía paso a paso 2025: canales oficiales, métodos de pago y trucos para asegurar tu brazalete antes de que vuele

Cada temporada —del 6 de junio al 10 de agosto— los cupos para el Santuario de las Luciérnagas en Nanacamilpa se agotan igual de rápido que los destellos que iluminan el bosque. Evita largas búsquedas y posibles fraudes: aquí encontrarás un proceso detallado para reservar en menos de cinco minutos, las únicas plataformas autorizadas, las políticas de cambio y las claves para elegir el horario perfecto.

1. Canales oficiales (evita riesgos)

  1. Sitio web del Santuario
    https://santuariodelasluciernagas.mx
    • Calendario en tiempo real.
    • Pago seguro con tarjeta débito/crédito o SPEI.
  2. App “Santuario MX” (iOS / Android, lanzamiento 2024)
    • Notificaciones de disponibilidad por fecha.
    • Wallet con tus brazaletes y código QR.
  3. Teléfono / WhatsApp Reserva Directa
    • +52 1 246 123 45 67 (8 h-20 h).
    • Ideal para añadir extras (temazcal, cata de pulque) o resolver dudas de accesibilidad.
  4. Tours aliados

⚠️ Cuidado: Marketplace, grupos de Facebook y reventas no están autorizados. Brazaletes duplicados se bloquean en el lector QR de la caseta.


2. Reserva en el sitio web paso a paso

  1. Elige la experiencia
    • Sólo Avistamiento (Entrada + Guía)
    • Glamping Octli (todo incluido)
    • Hotel + Tour, etc.
  2. Selecciona la fecha
    • Verde = “Disponible” (capacidad < 70 %); Amarillo = “Últimos lugares”; Rojo = “Agotado”.
  3. Escoge horario de inducción
    • 17 h 30, 18 h 00 o 18 h 30. (Debes llegar 30 min antes)
  4. Añade extras (opcionales)
    • Shuttle interno, botas de hule, fogata con chocolate, fotografía pro.
  5. Completa datos
    • Nombre, correo, teléfono, número de visitantes (edades).
  6. Paga
    • Tarjeta, PayPal, SPEI (30 min para transferir).
  7. Recibe e-mail automático
    • Contiene: PDF del brazalete (QR), reglamento “luz cero”, mapa de acceso y clima actualizado.
  8. Descarga o imprime
    • Muestra tu QR en móvil con brillo mínimo o impreso en escala de grises.


3. Políticas clave (cambios y cancelaciones)

  • 🗓️ Cambiar fecha con al menos 72 h de antelación
    • Puedes reprogramar tu brazalete para cualquier otra fecha de la temporada sin pagar nada extra.
  • 🕒 Cambiar fecha entre 24 h y 72 h antes del recorrido
    • Solo se permite mover a un día entre semana.
    • Se aplica una cuota administrativa de $ 80 MXN por persona.
  • ❌💰 Cancelar con 15 días o más de anticipación
    • Recibes un reembolso del 90 % del monto pagado (se descuentan $ 38 MXN por gastos administrativos).
  • 🔄🎟️ Cancelar entre 4 y 14 días antes
    • No hay devolución en efectivo, pero obtienes un crédito 100 % válido para la temporada 2026.
  • 🚫 No-show o cancelación con menos de 24 h
    • Pierdes la reservación y el importe pagado.
  • 🌩️🔄 Cierre por tormenta eléctrica o decisión oficial del Santuario
    • Se reprograma automáticamente o, si lo prefieres, recibes un reembolso total.


4. Horarios sugeridos según tu perfil

  • Familias con niños pequeños → 17 h 30 (llegan con luz diurna, camino visible).
  • Buscadores de pico de destellos → 18 h 30 (entra al crepúsculo y coincide con mayor actividad).
  • Fotógrafos nocturnos → 18 h 00 (termina a tiempo para capturar vía Láctea desde el glamping).


5. Métodos de pago aceptados — versión sin tabla

  • 💳 Tarjeta de crédito o débito
    • Disponible en el sitio web, la app y la taquilla física.
    • Confirmación instantánea.
  • 🅿️ PayPal
    • Solo a través del sitio web.
    • Confirmación instantánea.
  • 📲 Transferencia SPEI
    • Opción en la web; tienes 30 min para completar el pago.
    • La confirmación puede tardar entre 10 y 20 min según tu banco.
  • 💵 Efectivo
    • Solo en la taquilla física (abierta de 15 h a 17 h, sujeto a disponibilidad de cupos).
    • Confirmación inmediata, pero arriesgas encontrar la fecha agotada.


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