• No se permitirá el acceso a personas sospechosas de estar infectadas de COVID-19. En caso de presentarse con síntomas o con temperatura mayor a los 37.7 grados celsius.
• No se permite el acceso a personas en estado de ebriedad o bajo la influencia de drogas.
• Ante la pandemia y la capacidad limitada, no se contará con cancelaciones y sólo se podrá reagendar para una fecha futura.
  • En caso de necesitar reagendar, se necesita verificar disponibilidad y solicitar la misma con 48 horas de anticipación a su fecha de check-in.

• Se considerará no show si el visitante no realice sus check-in antes del día y la hora agendadas.
  • Si llega después de esta hora no se regresará el monto pagado hasta el momento.
• En caso de no presentarse, la reservación no podrá ser válida para una fecha posterior asi como no habrá devolución del monto total pagado hasta ese momento.

• El día de su visita deberá liquidar en efectivo cualquier monto pendiente
• Recomendamos llegar a Huamantla y tomar su tour antes de las 3 pm para que no tengas ningún contratiempo con tu visita al Santuario de las Luciérnagas.
  • Huamantla esta a una hora de Nanacamilpa (Santuario de las Luciérnagas)
• La empresa se reserva el derecho de asignación y modificación de grupos
• Reservación sólo será válida para el día y fecha previamente acordado
• Cambio en los tiempos y actividades sin previo aviso

Se puede agendar a cualquier hora entre 9 am y 3 pm.